CASA : si voleva creare uno spazio per i casi più delicati, con uno stile familiare, di semplicità ed accoglienza. Non uno ospizio, né un cronicario, ma un rifugio per tutto e solo il tempo necessario a rimettersi in piedi e ripartire nell’avventura della vita. 
Dunque una “Casa rifugio”, con un progetto personalizzato per ogni ospite. ANNA : Nel 2002 era il tempo della guerra in Afghanistan. I frati di Spello ricevettero una lettera da Kandahar e la diffusero. Noi la leggemmo con i giovani, gli adulti, le famiglie, nelle Messe, negli incontri di preghiera e nelle catechesi. Era scritta e firmata da una giovane mamma: Anna. Per i cristiani Anna è una donna molto importante, è la mamma di Maria, la nonna di Gesù; è la celeste patrona delle mamme che aspettano un bambino. Il nome era stato trovato : Casa S.Anna. Inizialmente le richieste arrivavano da mamme sole o con bambini, con difficoltà economiche o psicologiche; a volte si trattava di mamme dell’oratorio o di bambini inseriti nella catechesi. L’aiuto offerto loro era l’ascolto, ma spesso anche la consegna di un pacco di viveri o un corredino nuovo, l’indirizzo di un pediatra, di un avvocato o di un consultorio, il pagamento di una bolletta. Successivamente si aggiunsero i giovani a rischio: ci siamo appoggiati alle comunità esistenti, in particolare al Ceis-Centro Italiano di Solidarietà e alla Comunità Incontro. Con loro sono arrivati gli adolescenti e ci siamo fatti aiutare da Koiné, struttura del Ceis specializzata con i giovanissimi. Infine arrivò l’ondata degli stranieri, clandestini o regolari, conosciuti nelle stazioni ferroviarie, nelle parrocchie, attraverso la Caritas. Grazie a loro ci fu l’incontro con Medici senza frontiere.